ご購入前にお読みください | ひいらぎキャンドル

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ご購入前にお読みください

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ひいらぎキャンドルの商品をご覧いただき、
誠にありがとうございます。
スムーズなお取引きやトラブル防止のため、ご購入前に
ご一読いただけますようお願い致します。


●商品について
・ひいらぎキャンドルの商品は一つ一つ、手作業により制作しております。
手作業のため大きさに多少の誤差・お色味や形状が若干異なる場合がございます。
・<受注生産>の記載があるものは、香りの良い新鮮なものをお届けする為、
注文を頂いてからお作りしています。
お客様よりご注文を頂いてから、すぐに製作に入らせて頂きます。
途中でのデザインや素材など一切の変更、製作のキャンセルはお受けすることが出来ません。
・主にドライフラワー(着色等無しの自然に乾燥させたお花)を使用しております。
そのため、時間の経過と共に次第に変色(アンティークカラー)になっていきます。
永久保存するお品ではないことをご理解いただき、ぜひ色の変化もお楽しみください。
・ソイワックスやミツロウを使用したものは、大変デリケートな素材です。
割れや劣化などの原因となりますので、高温多湿な環境は避け、日の当たらない、涼しい場所でご保管ください。
・ソイワックス(主原料は大豆)は融点も低く柔らかな、非常にデリケートな素材になります。
そのためソイワックス100%使用されている商品は表面にひび割れ、亀裂、欠け、凹凸、白い斑点などが出来ることがありますが、品質上はまったく問題ございません。
ソイワックス特有の現象であることをご理解いただいた上で、ご購入くださいますよう、お願いいたします。
・ご使用の端末や閲覧環境により、写真と実物の色や質感、大きさなど異なって見えることがございます。
・同封されているattention(キャンドル使用上の注意事項)をご一読してからご使用ください。


●配送について
・発送迄に約7日間頂いております。作成次第、早くお届けしています
・蝋燭はワレモノになりますので補償のある宅急便(ヤマト宅急便)を基本としております。
お買い上げ金額16500円以上(税込)で配送料無料になります。
配送段階でのトラブルについては責任を負いかねますのでご了承ください。
・配送地域、交通事情、素材の在庫等の理由により遅延する場合がございます
お届けまでに2週間ほどかかる場合もございます
・ダンボールや緩衝材は、ほとんど再利用させていただいています
お見苦しいかもしれませんが、ご了承ください

●返品・キャンセルについて
・ご注文後のキャンセルや商品到着後のイメージ相違など、お客様都合によります返品等は承っておりませんのでご了承下さい。
・万が一、商品に破損や不備があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。真摯に事実確認の上、ご対応をさせていただきます。

●お問合せについて
商品に関するお問合せ等は、メールまたはwebshopのお問い合わせよりお願い致します。
3日以内にお返事させていただきます。
万が一、返信が無い場合は大変お手数ですが再度メールでご連絡ください。
mail:hiiragicandle@gmail.com

✴︎全ての商品にマッチを添えて、お届けします
ライターの火とは違う色合い、優しさ、そしてシュッというあの独特の音で
儚い灯りをどうぞご堪能ください

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